Wersja 1.1 • 16 października 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego place4you.pl („Serwis”) oraz zasady świadczenia za jego pośrednictwem usług drogą elektroniczną.
2. Usługodawcą jest Place4You Biuro Sprzedaży Nieruchomości Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Wilcza 44 lok. 1, 00-679 Warszawa, KRS: 0000679758, NIP: 5213782845, REGON: 367340763 („Place4You”, „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą: biuro@place4you.pl, tel. +48 606 431 048. W sprawach ochrony danych osobowych: daneosobowe@place4you.pl.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
5. Korzystanie z Serwisu w zakresie przeglądania publicznie dostępnych treści jest bezpłatne, z zastrzeżeniem kosztów połączenia z Internetem ponoszonych przez Użytkownika zgodnie z umową z jego operatorem.
§ 2. Definicje
- „Użytkownik” – osoba korzystająca z Serwisu;
- „Usługa elektroniczna” – usługa świadczona drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu;
- „Formularz” – formularz elektroniczny dostępny w Serwisie, umożliwiający przekazanie zapytania lub informacji do Place4You;
- „PILLAR” – zewnętrzna platforma informatyczna, na której działają wybrane narzędzia Place4You, w szczególności wyceniarka i funkcje dopasowania nieruchomości;
- „ASARI CRM” – system wykorzystywany przez Place4You do obsługi zapytań, kontaktów, klientów i procesów sprzedażowych.
§ 3. Rodzaje i zakres usług elektronicznych
Za pośrednictwem Serwisu Place4You może świadczyć w szczególności następujące usługi elektroniczne:
- udostępnianie treści, informacji o usługach Place4You, ofertach nieruchomości, inwestycjach, zespole, blogu i materiałach edukacyjnych;
- wyszukiwanie i przeglądanie ofert nieruchomości;
- formularze kontaktowe oraz formularze dotyczące sprzedaży, zakupu, najmu i konkretnych ofert;
- formularz „Zgłoś nieruchomość” i formularz zlecenia poszukiwania nieruchomości;
- formularze dotyczące współpracy z deweloperami;
- formularze w sekcji Kariera;
- formularz kontaktowy dotyczący kredytu hipotecznego;
- wybrane funkcje wyceny i dopasowania nieruchomości realizowane przy użyciu platformy PILLAR;
- inne funkcje informacyjne lub kontaktowe udostępnione w Serwisie.
Wysłanie formularza kontaktowego nie oznacza automatycznego zawarcia umowy pośrednictwa w obrocie nieruchomościami, umowy o pracę, umowy współpracy, umowy kredytowej ani innej umowy odpłatnej. Jeżeli zawarcie takiej umowy jest wymagane do świadczenia właściwej usługi, następuje ono w odrębnym trybie.
Formularz dotyczący kredytu hipotecznego ma charakter kontaktowy. Samo jego wysłanie nie powoduje automatycznego przekazania danych zewnętrznemu pośrednikowi kredytowemu ani zawarcia umowy o pośrednictwo kredytowe.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Serwisu potrzebne są co najmniej:
- urządzenie z dostępem do Internetu;
- aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie HTML, CSS i JavaScript;
- aktywne konto poczty elektronicznej lub numer telefonu – jeżeli dana funkcja wymaga podania takich danych;
- włączenie cookies lub podobnych technologii w zakresie niezbędnym do działania określonej funkcji, jeżeli jest to technicznie konieczne.
Niektóre funkcje mogą wymagać uruchomienia JavaScript, zaakceptowania technologii opcjonalnych albo skorzystania z zewnętrznego serwisu. Odmowa zgody na cookies statystyczne lub marketingowe nie powinna uniemożliwiać korzystania z podstawowych funkcji Serwisu.
§ 5. Zasady korzystania z Serwisu
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami. Zabronione jest w szczególności:
- dostarczanie treści o charakterze bezprawnym;
- podejmowanie działań mogących zakłócić działanie Serwisu lub naruszyć jego bezpieczeństwo;
- przesyłanie złośliwego oprogramowania, automatycznych zapytań przeciążających Serwis lub podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu;
- podawanie cudzych danych bez odpowiedniej podstawy prawnej lub podszywanie się pod inną osobę;
- wykorzystywanie Serwisu w celu rozsyłania spamu lub innych niezamówionych treści.
Użytkownik powinien przekazywać w formularzach informacje zgodne z prawdą w zakresie niezbędnym do obsługi jego sprawy. Place4You może zwrócić się o ich uzupełnienie, jeżeli jest to potrzebne do przygotowania odpowiedzi lub dalszej obsługi.
§ 6. Zawarcie i zakończenie umowy o świadczenie usługi elektronicznej
1. Umowa o świadczenie usługi polegającej na udostępnianiu treści Serwisu jest zawierana na czas korzystania z danej funkcji i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z Serwisu.
2. W zakresie formularza umowa o świadczenie usługi elektronicznej obejmuje techniczne udostępnienie formularza i możliwość przesłania zapytania. Użytkownik może zrezygnować przed wysłaniem formularza, po prostu go nie wysyłając.
3. Po prawidłowym przesłaniu formularza Place4You może skontaktować się z Użytkownikiem w celu obsługi zapytania. Dalsza relacja może wymagać zawarcia odrębnej umowy.
4. Korzystanie z Serwisu nie oznacza automatycznego wyrażenia zgody na komunikację marketingową niezwiązaną z konkretnym zapytaniem.
5. Jeżeli przy formularzu udostępniono dobrowolne zgody marketingowe, Użytkownik może niezależnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych drogą e-mailową oraz na kontakt marketingowy telefonicznie lub SMS-em. Zgody te nie są wymagane do wysłania formularza ani skorzystania z podstawowych funkcji Serwisu i mogą zostać wycofane w dowolnym momencie.
§ 7. Oferty i treści dotyczące nieruchomości
Informacje publikowane w Serwisie mają charakter informacyjny, chyba że wyraźnie wskazano inaczej. Prezentacja nieruchomości w Serwisie nie stanowi sama w sobie oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, chyba że z treści danej publikacji jednoznacznie wynika inaczej.
Informacje o cenach, dostępności, parametrach i stanie nieruchomości mogą ulegać zmianie. Szczegóły konkretnej transakcji są każdorazowo ustalane i weryfikowane w toku kontaktu z Place4You oraz w odpowiedniej dokumentacji transakcyjnej.
§ 8. Usługi i serwisy zewnętrzne
Serwis może korzystać z rozwiązań dostawców zewnętrznych, w szczególności ASARI CRM, Google, Microsoft, Meta, LinkedIn, YouTube oraz innych usług technicznych. Zasady przetwarzania danych w związku z tymi usługami opisuje Polityka prywatności i Polityka cookies.
Wyceniarka i wybrane funkcje dopasowania nieruchomości działają na platformie PILLAR. W zakresie tych funkcji zastosowanie mają również odrębne dokumenty PILLAR, w szczególności Regulamin, Polityka prywatności i Polityka cookies dostępne bezpośrednio w tym narzędziu.
Serwis może zawierać odnośniki do witryn zewnętrznych. Po przejściu do takiego serwisu Użytkownik korzysta z niego na zasadach określonych przez jego operatora.
§ 9. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu lub usług świadczonych drogą elektroniczną można przesyłać na adres biuro@place4you.pl albo pisemnie na adres siedziby Place4You.
Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane umożliwiające kontakt z osobą zgłaszającą oraz opis problemu. Place4You rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że charakter sprawy wymaga dodatkowych informacji od Użytkownika.
§ 10. Odpowiedzialność i dostępność Serwisu
Place4You dokłada starań, aby Serwis działał prawidłowo i był aktualny. Mogą jednak występować przerwy techniczne związane z konserwacją, aktualizacjami, awariami lub działaniem dostawców zewnętrznych.
Place4You nie odpowiada za przerwy lub ograniczenia wynikające z przyczyn pozostających poza jego rozsądną kontrolą, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć lub ograniczyć.
§ 11. Dane osobowe i cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Serwisu określa Polityka prywatności Place4You. Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii określa Polityka cookies Place4You.
§ 12. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe
1. Regulamin może zostać zmieniony w razie zmian przepisów, funkcji Serwisu, sposobu świadczenia usług elektronicznych lub wykorzystywanych technologii.
2. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
3. Do spraw nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną oraz właściwe przepisy Kodeksu cywilnego.
4. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, postanowienia Regulaminu nie naruszają jego praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.